Benutzerrechte - Themen/Tickets/Einträge schließen

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vtcn05
Posts: 1
Joined: 08 Apr 2021, 13:37

Benutzerrechte - Themen/Tickets/Einträge schließen

Post by vtcn05 »

Hallo zusammen,

ich möchte gerade MantisBT einführen, um die Fehler in verschiedenen IT-Projekten an zentraler Stelle dokumentieren zu können und mit dem jeweiligen Hersteller an den Themen arbeiten kann.

Nun habe ich einen Hersteller, welcher im aktuellen Ticketsystem Themen schließt, obwohl diese noch nicht zu unserer Zufriedenheit erledigt sind.

Kann man in Mantis es so einstellen, das eine Benutzergruppe zwar Notizen zu den jeweiligen Themen erfassen kann, aber die Tickets nicht selbstständig schließen kann?
martin.fernau
Posts: 5
Joined: 19 Nov 2019, 10:54

Re: Benutzerrechte - Themen/Tickets/Einträge schließen

Post by martin.fernau »

Du kannst in der Verwaltung einschränken wer Tickets schließen kann:
Verwaltung -> Konfiguration verwalten -> Arbeitsablauf
Hier unter "Minimale Zugangsberechtigung, um in diesen Status zu wechseln"
geschlossen -> [z.B. Manager]
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